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Une question pour Loto-Québec et ses filiales?

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Vous cherchez une information à propos de Loto-Québec ou de l’une de ses filiales? Vous avez des commentaires concernant l’achat d’un billet de loterie, la réclamation d’un lot ou sur nos détaillants?

Contactez le service à la clientèle de Loto-Québec à service_clientele@loto-quebec.com ou par téléphone. Nous serons heureux de vous répondre.
Montréal
Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)
Téléphone : 1 866 611-LOTO (sans frais) ou 1 866 611-5686
Québec
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)
Téléphone : 1 866 611-LOTO (sans frais) ou 1 866 611-5686

Besoin d’aide?

Si des aspects de votre vie sont affectés par un problème de dépendance au jeu ou que vous êtes proche d’une personne aux prises avec ce problème, composez sans frais le :

Visuel - SOS-JEUX

Cette ligne téléphonique d’aide est bilingue, confidentielle, gratuite et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Loto-Québec

Siège social

500, rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec) H3A 3G6
Téléphone : 514 282-8000
Télécopieur : 514 873-8999
Site Web : lotoquebec.com

Heures d’ouverture des bureaux administratifs
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

Service à la clientèle et Service aux consommateurs

  • Montréal
    Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)
    Téléphone : 1 866 611-LOTO (sans frais) ou 1 866 611-5686

  • Québec
    Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)
    Téléphone : 1 866 611-LOTO (sans frais) ou 1 866 611-5686

Réclamation des lots

En personne

  • Montréal
    Service du paiement aux gagnants
    Du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

    Siège social de Loto-Québec
    500, rue Sherbrooke Ouest
    Montréal (Québec) H3A 3G6
    Métro McGill


  • Québec
    Service du paiement aux gagnants
    Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

    955, Grande-Allée Ouest
    Québec (Québec) G1S 4Y2

Par courrier

  • Loto-Québec
    C.P. 7777
    Succursale Centre-ville
    Montréal (Québec) H3C 4L4

À compter du 1er avril 2008
Les succursales de la Banque Nationale du Canada cessent de payer les lots de Loto-Québec.

Quel que soit le montant gagné, il est important de se conformer à certaines règles de base dans le processus de réclamation d'un lot.

Consultez la section Réclamer un lot.

Lotomatique, service à la clientèle

Loto-Québec
C.P. 63649, succursale Centre-ville
Montréal (Québec) H3C 3P3
Téléphone : 514 873-7198 ou le 1 800 361-8095 (sans frais)
Télécopieur : 514 873-5985
Courriel : lotomatique@loto-quebec.com

Loto-Québec - Direction corporative

Services conseils en ressources humaines

Comment acheminer votre curriculum vitæ

Direction de l’approvisionnement

500, rue Sherbrooke Ouest, 18e étage
Montréal (Québec) H3A 3G6
Téléphone : 514 282-8000 (poste 2404 ou 2410)

Service corporatif des commandites

500, rue Sherbrooke Ouest
Bureau 2100
Montréal (Québec) H3A 3G6
Téléphone : 514 282-8000 (poste 4036) ou le 1 866 277-6660 (sans frais)
Télécopieur : 514 873-8999

La Collection Loto-Québec

500, rue Sherbrooke Ouest
Montréal (Québec) H3A 3G6

Centre de documentation

Téléphone : 514 499-5188
Courriel : centred@loto-quebec.com

Fondation Mise sur toi

500, rue Sherbrooke Ouest, 4e étage
Montréal (Québec) H3A 3G6
Courriel : info@misesurtoi.com
Téléphone : 514 982-5524
Télécopieur : 514 499-5145

Relations de presse

500, rue Sherbrooke Ouest, 14e étage
Montréal (Québec) H3A 3G6
Courriel : Relationsdepresse@loto-quebec.com
Téléphone : 514 499-5151
Télécopieur : 514 873-3721

Centres régionaux de Loto-Québec

Heures d’ouverture des bureaux
Du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30 (sauf les jours fériés)

  • Montréal et Nord-Ouest du Québec
    1945, rue Maurice-Gauvin
    Laval (Québec) H7S 2M5
    Téléphone : 450 682-2525 ou le 1 800 361-9026 (sans frais)
    Télécopieur : 450 687-4818
  • Montréal et Sud-Est du Québec
    325, rue Bridge
    Montréal (Québec) H3K 2C7
    Téléphone : 514 409-3190 ou le 1 800 361-1244 (sans frais)
    Télécopieur : 514 931-0655
  • Québec et Est du Québec
    955, Grande-Allée Ouest
    Québec (Québec) G1S 4Y2
    Téléphone : 418 686-7575 ou le 1 800 463-4560 (sans frais)
    Télécopieur : 418 643-2690

Loto-Québec - Filiales

Société des casinos du Québec inc.

500, rue Sherbrooke Ouest, 15e étage
Montréal (Québec) H3A 3G6
Téléphone : 514 282-8080 ou le 1 800 730-5686 (sans frais)
Télécopieur : 514 864-1886
Site Web : www.casinosduquebec.com/fr/accueil

Services aux groupes
Renseignements et réservations
Téléphone : 514 499-5180 ou le 1 800 665-2274 (sans frais)

Société des loteries vidéo du Québec inc.

500, rue Sherbrooke Ouest, 16e étage
Montréal (Québec) H3A 3G6
Téléphone : 514 282-8090 ou le 1 800 454-8090 (sans frais)
Télécopieur : 514 864-3283
Site Web : lotoquebec.com/loteriesvideo

  • Ludoplex Trois-Rivières
    1 900, rue de l’Hippodrome
    Trois-Rivières (Québec) G8Z 0A3
    Téléphone : 1 877 700 LUDO (5836)
    Site Web : ludoplextroisrivieres.com
  • Ludoplex Québec
    250G, boulevard Wilfrid-Hamel
    Québec (Québec) G1L 5A7
    Téléphone : 1 877 700 LUDO (5836)
    Site Web : ludoplexquebec.com

Société des bingos du Québec inc.

500, rue Sherbrooke Ouest, 6e étage
Montréal (Québec) H3A 3G6
Téléphone : 514 282-7777
Télécopieur : 514 864-7332
Site Web : www.bingo-quebec.com

Ingenio, filiale de Loto-Québec

500, rue Sherbrooke Ouest, 20e étage
Montréal (Québec) H3A 3G6
Téléphone : 514 282-0210
Télécopieur : 514 282-2028
Site Web : www.lotoquebec.com/ingenio/fr

Mise à jour : 31 juillet 2008

 
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