Loto‑Québec envoie par la poste, à la dernière adresse fournie, le certificat d'abonnement indiquant les numéros qui sont attribués ainsi que les dates d'entrée en vigueur et d'expiration pour chacune des loteries choisies, et ceci, dès que possible une fois l'abonnement complété et le mode de paiement valide correspondant reçu. Ce certificat confirme que, pour le nombre indiqué de tirages consécutifs tenus par Loto-Québec à compter de la date mentionnée, l'abonné est présumé avoir misé :
Sauf lorsque l'abonné choisit lui-même ses numéros, les numéros de loteries sont attribués par ordinateur (mise-éclair). Sur réception de son certificat, l'abonné a un délai de 5 jours pour le vérifier, s'assurer qu'il est conforme à sa demande et aviser Loto-Québec de toute erreur.
Seuls les numéros de billets enregistrés par le système informatique central prennent part au jeu, notamment en cas de divergence entre les numéros choisis et ceux inscrits sur le certificat.
Dans le cas d'un achat de groupe, chaque membre du groupe reçoit un certificat mentionnant sa part de l'abonnement. Loto-Québec se réserve le droit de refuser toute demande d'abonnement ou toute partie de demande d'abonnement.
Loto-Québec se réserve le droit d'annuler ou de modifier en tout temps la totalité ou toute partie d'une loterie. De plus, elle peut modifier un abonnement ou une condition d'abonnement. Lors d'une modification, sauf si cette modification concerne la structure de lots, Loto-Québec en informe les abonnés qui ont le choix de poursuivre leur abonnement selon le système modifié ou d'annuler celui-ci par avis écrit dans les délais indiqués.
Dans le cas d'un achat de groupe, Loto‑Québec doit informer le responsable, ce dernier étant le seul qui peut demander l'annulation ou la modification de l'abonnement de son groupe, et ses gestes lient tous les membres du groupe à l'égard de Loto-Québec. Toute demande d'annulation fera alors l'objet d'un remboursement de la valeur résiduelle de l'abonnement et des lots cumulés à chacun des membres selon les parts détenues.
Sauf dans les circonstances mentionnées ci-dessus, l'abonné ne peut annuler, modifier ou changer une des conditions de l'abonnement. Si un abonnement n'est pas payé, cet abonnement est annulé et les gains provenant des tirages passés appartiennent à Loto‑Québec. Une part de groupe non payée est transférée à Loto-Québec jusqu'à l'expiration de l'abonnement et les gains se rattachant à cette part appartiennent à Loto-Québec.
Les chances de gagner pour chacun des jeux sont disponibles sur demande au service à la clientèle Lotomatique, chez un détaillant de Loto‑Québec ayant un terminal de jeu ou ci-dessous.
| Produits | Gros lot | Un lot |
| Lotto Max | 1 / 28 633 528 | 1 / 6,6 |
| Lotto 6/49 | 1 / 13 983 816 | 1 / 32,3 |
| Québec 49 | 1 / 13 983 816 | 1 / 32,3 |
| Extra | 1 / 10 000 000 | 1 / 9,1 |
Chacune des loteries est régie par les lois et règlements applicables, disponibles au siège social de Loto‑Québec, à Montréal, et par les conditions énoncées sur les billets et fiches de sélection. La vente de billets de loterie aux mineurs est interdite par la loi. Il est possible que la date d'entrée en vigueur pour l'abonnement aux loteries ne corresponde pas à celle du premier tirage qui suit la date à laquelle le paiement a été encaissé.
Les abonnés doivent aviser Loto‑Québec sans délai de tout changement de numéro de carte de crédit ou de date d'échéance, s'il y a lieu. En cas de changement d'adresse, les abonnés rempliront et retourneront la partie détachable du certificat d'abonnement prévue à cette fin. Le nom d'un abonné ou membre d'un groupe ainsi que les numéros attribués ne peuvent être modifiés durant la période d'abonnement.